注文停止品の受注再開情報をメールで受け取れます！ | 改善事例 | ミスミ進化中! | MISUMI(ミスミ)

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注文停止品の受注再開情報をメールで受け取れます！

BEFORE

注文停止品の受注再開確認のため、
ミスミサイトに何度も訪問

矢印

AFTER

受注再開情報は、ミスミからの
案内メールですぐに分かる

多くのお客さまから、以下のような状況で
「注文停止品の受注再開情報取得」についてご要望いただきました

急ぎで欲しいが注文停止。こちらから問い合わせるのではなく、販売が再開したら連絡が来るようにしてほしい。
装置の製作上代替ができない商品が多くあり、発注対応に苦慮している。ずっとミスミのWebページに張り付くわけにもいかないので再入荷時にメールで連絡が来るような仕組みがあれば注文しやすい。
改善

受注再開のお知らせをメールで受け取れます

受注再開通知 使い方ガイド

受注再開通知メールを受け取るにはミスミサイトで事前にご登録が必要です。

STEP1ログイン後に、商品詳細ページで該当型番の選択へお進みください。該当型番がご購入いただけない状態の場合、
【注文停止】のメッセージが表示されます。
STEP2「受注再開通知についてのご案内」のポップアップが表示されましたら、受注再開時にメールで通知ご希望の方は
「はい」のボタンを押します。次のポップアップが表示されたらご登録完了です。

※「受注再開通知についてのご案内」のポップアップが表示されない商品も一部ございます。

ムダな確認を減らし、余った時間を有効に活用していただきたい

現在、社会情勢の影響で半導体や部材素材の供給が滞っており、ミスミで販売の商品も、ご注文停止品が増えています。その結果、他社での商品選定を余儀なくさせてしまったり、注文再開の時期を確認するために何度もミスミサイトを訪問いただいたりのご不便をおかけしておりました。
そのような非効率やお客さまの不便を解消したいと考え、受注再開通知機能の開発を実現しました。
開発途中において、お客さまからの貴重なご意見を頂戴いたしましたことを、この場を借りて深く感謝申し上げます。
新機能をぜひご活用いただき、ムダな確認作業を削減し時間を有効活用していただければ幸いです。

■受注再開通知メール配信は、2023年9月に開始いたしました。ぜひご活用ください。

ミスミをもっと使いやすく！過去の改善内容

  • 商品選定・注文
  • 注文後～受領
  • 各種書類発行関連
  • meviy（メビー）
  • MISUMI FRAMES
  • サイト全般

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