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Webで出荷日を変更いただけるようになりました!

BEFORE

注文確定後の変更は、一度
キャンセルして再注文が必要

矢印

AFTER

キャンセルは不要!
Webから出荷日変更が可能に!

※Webでの出荷日変更には、条件があります

多くのお客さまから、以下のような状況で「出荷日変更の手間削減」についてご要望いただきました

商品注文後に、さまざまな事情で出荷日変更が必要になることがあるが、キャンセル、再注文の手続きは非常に手間。Web上で簡単に変更ができる機能があれば便利です。

出荷日変更方法

STEP1ログイン後、「ご注文履歴」をクリックします。
STEP2注文履歴から、出荷日を変更したい注文を検索します。
STEP3出荷日を変更したい注文の「注文書番号」をクリックします。
STEP4変更する明細を選択し「出荷日変更」ボタンをクリックします。
STEP5出荷日を修正し、「確認」をクリックします。
STEP6規約に同意のうえ、「確定」をクリック

出荷日変更可能期間

在庫品の場合

注文確定後からの時間 Webからの出荷日変更
在庫品
当日出荷指定 翌日以降出荷指定
出荷日前日20時まで ×
①以降 × ×

受注製作品の場合

注文確定後からの時間 Webからの出荷日変更
受注製作品
標準納期 先納期 ※1
2時間以内
①以降~指定出荷日から遡って標準納期日数の前日まで ×
②以降 × ×

※1.先納期の例
「標準納期2日の商品を5日目出荷」でご注文の場合

注文後日数 注文当日 注文後1日 注文後2日 注文後3日 注文後4日 注文後5日
(指定出荷日)
出荷日変更 × × ×



※注意事項

条件によって変更を行うことができない場合がございます。詳細は「キャンセルポリシー」をご参照ください。

  • Webからの変更は、出荷日前倒しは行うことができません。
  • ストーク品は出荷日変更を行うことができません。
  • 営業時間外の変更は受け付けておりません。
  • Webからの変更はご注文者のみとさせていただきます。
  • 本件は2020年8月に改善いたしました。
    注文後に出荷日変更をご要望の際など、ぜひご活用ください。