(!)Windows7 は、2020年1月14日のマイクロソフト社サポート終了に伴い、当サイト推奨環境の対象外とさせていただきます。
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- 2022/5/22 10:00 ～ 5/23 8:00 の間、サイトメンテナンスのため当サイトの閲覧・ご利用ができません。あらかじめご了承ください。
注文履歴（Web)から交換・返品の申請が可能になりました！
BEFORE
商品の返品可否が分かりづらく
交換・返品申請の負荷大。
AFTER
返品可能かすぐわかる！
交換・返品申請がWebで簡単！
「商品の交換・返品の手間」についてご要望をいただきました
商品不良の場合、注文履歴画面より「返品」「商品不良」といった
ボタンを記載してくれたらより早く連絡ができるのではないか。
問い合わせフォームでも良いが、詳細を記載するのが面倒・・・。
ボタンを記載してくれたらより早く連絡ができるのではないか。
問い合わせフォームでも良いが、詳細を記載するのが面倒・・・。
交換・返品申請方法
Before
自分で交換・返品可否を確認後、電話で申請
利用規約（返品・交換商品の取扱い）などで
返品交換条件を確認
電話で依頼(一部問い合わせフォームでも可)
After
注文履歴（Web)から申請が可能に！
注文履歴詳細画面に追加された「返品・交換」ボタンから申請。
返品ができない場合は、その場で返品不可商品の注意書きを確認。
Web上で素早く交換・返品申請できるようになった！
交換・返品申請 確認方法
商品の交換・返品は、ご注文履歴の注文詳細画面から申請可能です。
MISUMI-VONAへログイン後、ご注文履歴をクリック、検索条件を設定し検索ボタンをクリック
注文書番号をクリックすると、注文詳細ページ下部に「返品・交換」ボタンが表示されます
交換・返品したい商品に✓を入れ、「返品・交換」ボタンをクリック
■交換・返品申請機能は、2021年12月に改善いたしました。
ぜひご活用ください。
ミスミをもっと使いやすく！その他の改善内容
更新履歴
- NEW2022/3/29Webで荷物の納品見込み時刻や遅延情報を確認いただけます。
- 2022/2/18注文履歴(Web)から交換・返品の申請が可能になりました。
- 2022/1/27輸出該非判定情報の検索～該非判定書発行が簡単になりました。
- 2021/12/13商品レビュー画面の表記・機能を見直しました。
- 2021/6/11領収書発行に関する表記・手順を見直しました。
返品できると思った商品が返品不可だったり、
問い合わせフォームで注文番号を誤入力した場合など、
交換・返品するのに時間がかかってしまう・・・