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ロボット導入支援サービスお客様利用規約（お問い合わせ）

この「ロボット導入支援サービスお客様利用規約（お問い合わせ）」（以下、本規約といいます）は、株式会社ミスミ（以下、当社といいます）が当社のお客さま（以下、お客さまといいます）へ提供するロボット導入支援サービスのひとつであるお問い合わせサービス（第1条において定めます）に関して、適用されるものとします。
なお、当社は、本規約のほか、ロボット導入支援サービスに関連する各サービス（お問い合わせサービスを含みます。以下同じ）の利用に関する利用規約、ルールまたはガイドライン等（以下、ガイドライン等といいます）を設ける場合があります。
お客さまがロボット導入支援サービスの各サービスをご利用された場合は、ガイドライン等にも同意をしたものとみなされます。

第1条（定義）

本規約で使用する用語の意義は、以下の通りとします。

  1. 1.「ロボット導入支援サービス」とは、当社が、ロボット導入支援に関連してお客さまへ提供する各サービスの総称をいいます。
  2. 2.「お問い合わせサービス」とは、当社が提供するお客さまから寄せられるロボットに関するお問い合わせへの回答を行うサービスをいいます。
  3. 3.「本回答」とは、お問い合わせサービスにより当社がお客さまに対して提供した回答をいいます。
  4. 4.「再委託先」とは、当社がお問い合わせサービスの一部を委託する第三者をいいます。当社は、再委託先に本規約に規定する当社の義務と同様の義務を課し、再委託先の行為に責任を持ちます。
  5. 5.「ミスミ利用規約」とは、当社が運営する「MISUMI EC サイト」（以下、当サイトといいます）に掲載される利用規約をいいます。ロボット導入支援サービスの各サービスの利用については本規約およびガイドライン等が優先的に適用されます。ただし、本規約およびガイドライン等に定めのない事項については、本規約およびガイドライン等と矛盾しない限りにおいて、ロボット導入支援サービスの利用に関し、ミスミ利用規約も適用されるものとします。
  6. 6.「個人情報」および「お客様情報」の意義は、『ミスミグループ　個人情報・お客様情報保護方針』の定義に従います。

第2条（お問い合わせサービス）

  1. 1.お客さまは、ロボットの導入を検討するために、当社所定のフォームからお問い合わせいただくことでお問い合わせサービスの提供を受けることができます。
  2. 2.お客さまは、自己の業務の範囲内で本回答を使用することができます。
  3. 3.当社がロボット導入支援サービスを提供する地域は日本国内に限ります。日本国外に所在するお客さまはご利用できません。

第3条（遵守事項）

お客さまは、ロボット導入支援サービスの利用に際し、以下の事項を遵守することに同意します。

  1. （1）本規約、ミスミ利用規約、法令その他規則を遵守すること
  2. （2）第三者の知的財産権その他の権利を侵害しないこと
  3. （3）当社に提供した情報が、最新かつ正確な情報となるようにすること

第4条（禁止事項）

お客さまが以下の各号に該当する行為を行うことを禁止します。

  1. （1）本回答を自己の業務以外に使用すること
  2. （2）本規約により生じる権利義務の全部または一部を第三者へ譲渡し、もしくは担保に供すること
  3. （3）前各号のほか、ロボット導入支援サービスの利用方法として不適切な行為と当社が認める行為、または、そのおそれのある行為

第5条（知的財産権等の取扱い）

  1. 1.ロボット導入支援サービスにて提供する各サービスに関する発明、考案、意匠、商標、著作物（当社がお客さまに提供する資料、ＣＡＤデータ、その他の図面および最終仕様書等を含みますが、これらに限りません）その他の知的財産（ノウハウおよび技術情報を含みます）および特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権その他の知的財産権等（特許権、実用新案権、意匠権および商標権を取得するための権利ならびに著作権法第２７条および第２８条に定める権利を含みます。知的財産および知的財産権を総称して「知的財産権等」といいます。以下同じ）は、当社に帰属します。ただし、お客さまがロボット導入支援サービスに関連して当社に提供されたる各種情報に関する知的財産権等のうち、当社への提供以前からお客さまが保有しているものについては、引き続きお客さまに留保されます。なお、お客さまに提供される当社の著作物は、お客さまの自己の業務の範囲内でのみ使用することができます。
  2. 2.お客さまは、ロボット導入支援サービスに関連して各種情報および当該情報に関する知的財産権等を当社または再委託先に提供する場合は、当社または再委託先が本規約を履行する目的で各種情報および当該情報に関する知的財産権等を利用するために必要な権利を有することを保証します。

第6条（個人情報およびお客様情報）

  1. 1.当社は、本規約の履行の過程で知り得たお客さまの個人情報およびお客様情報を『ミスミグループ　個人情報・お客様情報保護方針』（https://jp.misumi-ec.com/contents/privacy/）の定めに従い、取り扱うものとします。
  2. 2.お客さまがロボット導入支援サービスを利用するために当社に提供した個人情報およびお客様情報は、『ミスミグループ　個人情報・お客様情報保護方針』で定めるミスミグループ内において共同利用いたします。
  3. 3.お客さまは、お問い合わせサービスに関連して開示される個人情報を本規約履行の目的以外で使用してはならず、第三者に開示又はまたは漏洩してはならないものとします。

第7条（反社会的勢力）

  1. 1.お客さまは、相手方に対し、次に定める事項を表明し、これを保証します。
    1. （1）自己または自己の経営陣が暴力団、暴力団員またはこれらに準ずる者（以下、反社会的勢力といます）でないことおよび反社会的勢力でなかったこと
    2. （2）反社会的勢力を名乗りまたは反社会的勢力を利用して、相手方もしくは第三者の名誉、信用を毀損し、業務の妨害を行いまたは不当要求行為をなさないこと
    3. （3）反社会的勢力に対し資金提供をする等の関与を行わないこと
  2. 2.お客さまは、自己の取引先にも前項の規定を遵守させることに努めるものとします。

第8条（ロボット導入支援サービス変更および中断）

  1. 1.当社は、運営上またはその他の理由により、自己の裁量で、ロボット導入支援サービスの一部または全部を変更、中断または終了（以下、変更等といいます）する場合があります。
  2. 2.前項の定めによる変更等があった場合でも、当社は、お客さまに生じた損害を賠償する責任を一切負いません。

第9条（免責）

  1. 1.ロボット導入支援サービス、本回答およびその他情報（以下総称して、情報等といいます）に関して、善良な管理者の注意をもって提供しますが、情報等を使用した場合の結果を含め、情報等の完全性、正確性、有用性、安全性等については、当社は一切保証しません。また、お客さまから寄せられるお問い合わせ内容等により、回答をお断りさせていただく場合がございます。
  2. 2.当該情報等に基づきロボットを制作・製造等した場合の製造物責任は、当社は負わないものとします。
  3. 3.当社は、理由の如何にかかわらず、情報等によりお客さまが損害を被った場合についても、一切責任を負いません。

第10条（本規約の改定等）

  1. 1.当社は、本規約の改定、変更および修正（以下、改定等といいます）を行うことができるものとします。当社は、本規約の改定等にあたり、改定等の効力発生日の前までに、改定等の内容および効力発生日その他必要な事項を当サイトまたはロボット導入支援サービス用の特設ページに掲示する方法その他相当な方法で周知します。
  2. 2.本規約の改定等は、周知の際に定める効力発生日から適用されるものとします。

第11条（条項一部無効または合意対象除外時の取扱い）

お客さまおよび当社は、本規約のいずれかの定めが法令等に基づいて無効または同意対象から除外される場合には、当該定めは法令の遵守に必要な範囲でのみ、修正または削除されたものとみなします。ただし、本規約のその他の定めは引き続き有効に存続するものとします。

第12条（管轄裁判所）

本規約に関連して生じた紛争については、紛争当事者間の別段の定めがない限りは、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2022年6月2日
改定日：2024年6月14日

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