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THK VONA取扱い商品Q&A
- 商品別：ボールねじ
- 軸端加工はできますか？
- 商品別：電動アクチュエータ
- eカタログで検索しても見つかりませんが、取扱いありますか？
全般（取扱い商品について）
- VONAでの取扱い商品を教えてください。
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LMガイド、ボールねじ、電動アクチュエータをはじめ、各種標準部品を取り扱っています。
ただし、工作機械用LMガイド SVR/SVS/SNR/SNS/NR/NRSシリーズ、ローラーリテーナ入りLMガイドSRG/SRN/SRWシリーズは取扱いしておりません。
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- eカタログに掲載されていないシリーズ・商品は取扱い可能ですか？
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THK社新商品、カタログ非掲載品などは取扱いはできるものの、掲載できていないケースがあります。
商品が見つからない場合はお手数ですが、お問合せください。
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- オプション（防塵シール、潤滑装置など）がeカタログで表示されませんがどうやって指定できますか？
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型番を特定した後、「オプションを追加する」を押すと指定できるようになります。
詳しくはこちらをご覧ください。
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- 図面手配品も取扱い対象ですか？（表面処理、継ぎ記号付、その他特殊加工）
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申し訳ありません、取扱い対象外です。
図面を確認し、標準品のご提案を差し上げることは可能ですので、お気軽にお問合せください。
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全般（価格・納期・サービスについて）
- ミスミVONAで購入する場合の価格を教えてください。
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商品によりますので、eカタログまたはWOSにてご確認ください。
価格登録がある商品は瞬時に価格確認が可能です。eカタログでの価格確認方法はこちらをご覧ください。
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- ミスミVONAで購入する場合の納期を教えてください。
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豊富な在庫、効率的な物流体制により短納期対応が可能です。
10日以上かかる商品もありますが、ご希望の納期に合わせた納期調整も承っておりますので、お気軽にお問合せください。
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- 壊れてしまった（ボールが脱落してしまった、など）。修理は可能ですか？
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ミスミVONA経由でご購入いただいた商品については内容次第で対応可能です（原則、有償となります）。
お気軽にお問合せください。
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- CADデータをeカタログからダウンロードできますか？
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はい、THKの2D-CADデータ、3D-CADデータともにダウンロードできます。各商品ページからご確認ください。
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商品別：LMガイド
- ブロック単品、レール単品も購入できますか？
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はい、取扱いしております。 ブロック単品はこちら ／ レール単品はこちら
ただし、ミニチュアLMガイド（SRSシリーズ、RSRシリーズ、HSRシリーズの呼び8～12）は商品の特性上、ブロック単品/レール単品の販売はしておりません。
ご了承ください。
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- 軸数記号をII（2本使用）で指定した場合、数量1として注文すると何本出荷されますか？
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1本出荷します。
軸数記号をII、III、IVとご指定頂いても、数量1個の場合は1本での出荷となりますのでご注意ください。
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商品別：ボールねじ
- 軸端加工はできますか？
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軸端推奨形状（記号H1/H2/H3、J1/J2/J3、K）の加工は可能です。
お手元の図面との照合が必要な場合は確認させて頂きますのでお気軽にお問合せください。
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商品別：電動アクチュエータ
- eカタログで検索しても見つかりませんが、取扱いありますか？
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販売はしていますが、eカタログへの掲載は準備中です。お待たせしてしまい大変申し訳ありません。
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メカニカル部品技術窓口
Tel 0120-343-603
Fax 03-5805-7292
営業時間：8:00～20:00（日曜日・年末年始は除く）
ご注文内容やお取り引き全般に関するお問い合わせはミスミお客様サービス窓口(0120-343-066)までお願いいたします。
