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FRAMESの起動に失敗する

右図のように「データベースに接続できませんでした」というメッセージが表示された場合
FRAMESをアンインストール/再インストールしてください。

1.FRAMESアンインストールの実行
システムのプロパティを開き
> コントロールパネル > プログラムと機能
より管理者権限によるFRAMESのアンインストールの実行をお願いします。

2.FRAMES再インストールの実行
(1) ブラウザのキャッシュクリア：
最新版のインストーラーをWebから取得前に、お使いのブラウザのキャッシュクリアをお願いします。

〈例〉Google Chromeでキャッシュクリアする場合
- ブラウザ右上にある「メニュー」のマークをクリック
- 表示された一覧の中から「設定」をクリック
- 左メニューから「プライバシーとセキュリティ」をクリックして「閲覧履歴データの削除」をクリック
- 「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れて「データを削除」をクリック
(2) 再度専用フォームよりダウンロードを申し込み、最新インストーラーを取得します。

ダウンロードを申し込む

(3) 管理者権限でのFRAMESの再インストールをお願いします。
3.セキュリティソフトの監視対象になっていないか確認
セキュリティソフトの監視対象になっている場合、FRAMESを起動しても何も反応が無い事例があります。
その場合、FRAMESを監視対象から外していただきますようお願いいたします。