MISUMI FRAMES（ミスミフレームズ） サポート - トラブルシューティング無料ダウンロード

FRAMESまとめ型番機能は、Microsoft Excelと連携した機能となります。Microsoft Excelがうまく起動できない（連携できない）場合にエラーが発生します。
原因を特定するため、以下ご確認をお願いします。

1. 1.Microsoft Excelのインストール有無
2. 2.Microsoft Excelのバージョン
   [Microsoft Excelがインストールされていない、あるいはバージョンが2010以前の場合]
   まとめ型番の登録ができかねるため、弊社で作成します。
   必要情報をご準備いただき、問い合わせフォームよりまとめ型番の代理作成をご依頼ください。
   ([まとめ型番の代理作成を希望する]はこちらをご参照ください。)

1. 3.Microsoft Excelを複数起動している
   起動中のすべてのExcelファイルを閉じていただき、再度まとめ型番作成機能をご利用ください。
2. 4.Microsoft Excelが一般ユーザーでは参照できない場所にインストールされている
   デスクトップにあるExcelのショートカットを右クリックし「ファイルの場所を開く」を選択し、その場所を開くことができるかお試しください。
   開くことができない場合、開くことのできる権限を持つアカウントでログインし、FRAMESにて再度まとめ型番作成機能をご利用ください。

※デスクトップ上にショートカットがない場合
Microsoft Excelのインストールパスを以下の方法でご確認ください。

1. 1.Microsoft Excelを起動します。
2. 2.「Ctrl」＋「Shift」＋「Esc」キーを同時に押し、「タスクマネージャ」を起動します。
3. 3.「タスクマネージャ」の起動後、プロセス（起動中のプログラム）の一覧が表示されるので、Microsoft Excelのプログラムを探して右クリックします。
   メニューが表示されるので、「プロパティ」をクリックください。
4. 4.プロパティ画面の赤枠部分にパスが表示されます。記載されているフォルダにアクセスできるかをご確認ください。

弊社で原因を調査いたします。
以下ご準備いただき、フォームよりお問い合わせください。
担当者からご連絡いたします。

• エラーが発生した日のエラーログ（C:\MiSUMi Frames\Frames\LogFile\Error_XXXXXXXX.txt）
• エラーは毎回発生している、もしくは以前は出ていなかったが今回初めて発生した（フォームに記載ください）

お問い合わせフォーム

弊社担当者にてまとめ型番を作成いたします。
以下ご準備いただき、問い合わせフォームよりご依頼ください。

• FRAMESプロジェクトファイル
• まとめ型番の必要台数
• 納品先都道府県

※ここでご連絡いただく数量を超えてのご注文はエラーが発生します。ご注文予定の数量をご連絡ください。

お問い合わせフォーム

弊社担当者にて組立型番を作成いたします。
以下ご準備いただき、問い合わせフォームよりご依頼ください。

• FRAMESプロジェクトファイル
• 組立型番の必要台数
• 納品先住所
• 合いマーク有無、色

※ここでご連絡いただく数量を超えてのご注文はエラーが発生します。ご注文予定の数量をご連絡ください。

お問い合わせフォーム