まとめ型番/組立型番作成時のエラー

まとめ型番作成時に追加工情報のアップロードエラーが出る

まとめ型番/組立型番を作成できない

その他のトラブルシューティング

まとめ型番を作成し、見積結果の確定（まとめ型番本登録）を実施する際、下の画像のようなエラーが表示されることがあります。

起動時にプロキシ設定画面が表示される場合

PCをネットワークに接続し、FRAMESを再起動、まとめ型番の再作成をすることで解決します。
ただし、まとめ型番作成前の見積実施時にネットワーク接続が必要になっているため、以下の理由の可能性が高いと考えられます。

FRAMESまとめ型番機能は、Microsoft Excelと連携した機能となります。Microsoft Excelがうまく起動できない（連携できない）場合にエラーが発生します。
原因を特定するため、以下ご確認をお願いします。

1.Microsoft Excelのインストール有無
2.Microsoft Excelのバージョン
[Microsoft Excelがインストールされていない、あるいはバージョンが2010以前の場合]
まとめ型番の登録ができかねるため、弊社で作成します。
必要情報をご準備いただき、問い合わせフォームよりまとめ型番の代理作成をご依頼ください。
([まとめ型番の代理作成を希望する]はこちらをご参照ください。)

3.Microsoft Excelを複数起動している
起動中のすべてのExcelファイルを閉じていただき、再度まとめ型番作成機能をご利用ください。
4.Microsoft Excelが一般ユーザーでは参照できない場所にインストールされている
デスクトップにあるExcelのショートカットを右クリックし「ファイルの場所を開く」を選択し、その場所を開くことができるかお試しください。
開くことができない場合、開くことのできる権限を持つアカウントでログインし、FRAMESにて再度まとめ型番作成機能をご利用ください。

※デスクトップ上にショートカットがない場合
Microsoft Excelのインストールパスを以下の方法でご確認ください。

1.Microsoft Excelを起動します。
2.「Ctrl」＋「Shift」＋「Esc」キーを同時に押し、「タスクマネージャ」を起動します。
3.「タスクマネージャ」の起動後、プロセス（起動中のプログラム）の一覧が表示されるので、Microsoft Excelのプログラムを探して右クリックします。
メニューが表示されるので、「プロパティ」をクリックください。
4.プロパティ画面の赤枠部分にパスが表示されます。記載されているフォルダにアクセスできるかをご確認ください。

起動時にプロキシ設定画面が表示される場合