起動時にプロキシの設定画面が出る
起動時にプロキシの設定画面が出る
その他のトラブルシューティング
起動時にプロキシの設定画面が出る
プロキシ設定の要否に関係なく、ネットワークの接続ができていない際に下図のように表示されます。
●PCがネットワーク接続されていない場合
PCをネットワークに接続し、FRAMESを再起動することで解決します。
●PCはネットワーク接続されているが、FRAMESを利用しての接続がセキュリティブロックされている場合
以下の可能性が考えられますのでご確認をお願いいたします。
- 1.ネットワーク接続にはプロキシ設定が必要
御社規定の入力内容となりますので、情報部門ご担当者様へご確認ください。 - 2.外部にアクセスする際は、アクセス先の事前承認が必要
以下URLのアクセス許可をいただければFRAMESの接続が可能になりますので、承認申請をお願いします。
【 https://rd-incadframes.misumi-ec.com 】 - 3.社内ネットワーク接続のみ可能なPCになっている
社内の共有フォルダやネットワークにのみ接続が可能なPCの場合、大変恐縮ですが現状FRAMESをご利用いただくことが難しいです。
どの項目にも当てはまらない場合、原因を調査させていただきますのでお問い合わせください。
お問い合わせ
エラー関係のお問い合わせは、以下フォームよりお問い合わせください。
担当者からご連絡いたします。
現象再現のために、ご状況の詳細を本文中にご記入ください。
具体的にご記入いただくことで、スムーズなサポートに繋がります。
