RAPiD Designサポートページ(iCAD SX版)

よくあるご質問

メカニカル標準部品ライブラリー(メイン機能)

「モデルファイルのダウンロードに失敗しました。インターネットに接続されていない可能性があります。」と表示された

「モデルファイルのダウンロードに失敗しました。インターネットに接続されていない可能性があります。」と表示された場合、インターネットの接続状況を確認してください。
インターネットに接続しているにもかかわらず本メッセージが表示される場合は、以下の手順でフォルダのアクセス権限を確認してください。

確認

ファイルのアクセス権限の確認

1以下フォルダに新規でファイルの作成ができるか確認してください。
C:\Users\Windowsのログインユーザー名\AppData\Local\Temp\MiSUMi RAPiD Design\download

2新規でファイル作成できない場合は、Tempフォルダのアクセス権限を「書き込み可能」に変更してください。

※上記で解消されない場合は、以下の手順でログを取得し、ミスミお問い合わせメール宛にご連絡ください。

ログの送付

1Windowsエクスプローラーを起動

2フォルダパスに「C:\MiSUMi RAPiD Design\Components\iCAD\log」を入力してEnter

画面

3フォルダ内の「SystemLog_YYYYMMDD.log」をデスクトップ保存

4上記で保存したファイルをミスミお問い合わせメール宛に送付