(ミスミフレームズ) サポート - よくあるご質問無料ダウンロード

その他のよくあるご質問

  • お申し込み前に

    ?

    MISUMI FRAMESでできること、利用方法・利用環境、搭載商品に関するよくあるご質問を掲載しています
  • インストール~ご利用開始まで

    ?

    インストール、アカウント登録に関するよくあるご質問を掲載しています
  • 使い始めに

    ?

    初期設定、部品の配置に関するよくあるご質問を掲載しています
  • 操作について

    ?

    3D画面操作、商品変更、追加工、2D画面操作、便利機能についてよくあるご質問を掲載しています
  • 見積・注文関連

    ?

    見積・注文、部品表、見積もり時のエラーに関するよくあるご質問を掲載しています
  • 他ソフトとの連携

    ?

    インポート・エクスポート、中間ファイルに含まれる情報に関するよくあるご質問を掲載しています
  • エラー/規格外について

    ?

    設計画面でのエラー、まとめ型番のエラー、規格外についてよくあるご質問を掲載しています
  • その他

    ?

    その他についてよくあるご質問を掲載しています

見積・注文

作成した筐体の見積・注文はできますか?

見積はFrames上で行うことが可能です。注文はミスミに連携されます。

※Frames設計データから型番・数量の情報は「<WOS>型番見積/注文」に自動で引き継がれます。
※正式なお見積書は「<WOS>型番見積/注文」で発行してください。

見積に有効期限はありますか?

まとめ型番の見積有効期限はまとめ型番作成日から1年間です。
個別商品に関しては、商品ごとに異なります。

※ソフト上で再見積もりを行えば、有効期限は延長されます。

まとめ注文とは何ですか?

まとめ注文とは、Framesで設計した商品をまとめて注文ができるよう、まとめ型番を発行して注文することです。
まとめ型番でご注文いただくと、まとめ型番に含まれる商品のみで梱包されるため、従来のように商品ごとの仕分け作業がなくなります。

※パネルはまとめ型番に含まれません。
※まとめ型番は、発行者以外の方も注文にお使いいただけます。
※詳しくはかんたんガイドをご確認ください。

見積履歴から再度注文できますか?

まとめ型番を作成した場合、見積履歴から再度見積・注文することが可能です。
その他個別型番の場合は見積履歴が残りません。

部品表のみを出力することは可能ですか?

CSV形式での出力が可能です。

部品表画面

部品表画面

部品表画面右下の部品表出力を押下し、ファイル保存先を
指定すると部品表がCSV形式で出力されます

部品表出力

注文した商品をキャンセルできますか?

【まとめ型番機能を使用していない場合】
ご注文いただいた商品のキャンセル可否は、以下のミスミキャンセルポリシーよりご確認ください。

【まとめ型番機能を使用した場合】
まとめ型番でご注文いただいた商品はキャンセル不可となりますのでご注意ください。

出荷日の指定はできますか?

Frames上での指定はできません。
注文時、ミスミへ連携した後に「<WOS>型番見積/注文」での指定は可能です。

WOSの操作方法はご利用ガイド 出荷希望日を指定するからご確認ください。

部品表

部品表にボルトやナットがありませんが、部材の中に含まれていますか?

締結部品の型番の末尾に「-SET」などがあればボルト・ナットが含まれています。

例)HBLFSN6-SETの場合、CBM6-12が2本、HNTT6-6が2つ付属します。

部品表

「-」以下の型番でナットの種類が異なります。

SET 先入れナット・ボルト
SST 先入れナット・ボルト/ステンレス
SEU 先入れバネナット・ボルト
SSU 先入れバネナット/ステンレス
SEP 後入れバネナット・ボルト
SSP 後入れバネナット/ステンレス
SEC 先入れバネナット・座金組込ボルト

※付属品の型番と個数について
詳しくはカタログの該当ページをご確認ください。

ボルトやナットは在庫を持っているので、発注から除外したいのですが。

締結部品のボルトナットセットを「なし」に変更すると締結部品・ボルト・ナットを別にできます。
「<WOS>型番見積/注文」でご注文の際にボルトとナットを除外してください。

変更したい部品を選択し、画面左上のリストから
「変更」もしくは「一括変更」をクリックします。

部品変更画面内の「ボルトナットセット」を
「なし」に変更します。

部品変更画面

部品表

発注数量を変更することは可能ですか?

発注数量を増やすことは可能です。部品表画面で数量を追加してください。

※組立を保証するため、減らすことはできない仕様となっています。 点数を減らす場合は部品表を出力後、編集ください。

■商品数量の変更

締結部品の予備など、ご注文する際にご活用ください

発注数量を増やす

■発注台数の変更

複数台ご注文の際にご利用ください。

発注台数の変更

見積もり時のエラー

見積画面上で『見積結果を出力』をクリックしてもExcelファイルが開けません

お使いのExcelのバージョンをご確認ください。
本ソフトの推奨環境は、Excel 2013以降です。

見積もり時のエラー

見積実施すると、エラーが表示されます

見積にはネットワークへの接続が必要です。接続状況をご確認ください。
ログインアカウントに見積もり権限が付与されているかご確認ください。

見積もり時のエラー

見積実施をクリックしたら、都度見積と表示されました

そのまま注文を進めることが可能です。
従来どおり注文後に納期調整させていただきます。

見積もり時のエラー

使い方やシステムについてお困りのときは

お問い合わせ

ご不便をおかけし申し訳ございません。
お問い合わせの際は、現象再現のために、ご状況の詳細を本文中にご記入ください。
具体的にご記入いただくことで、スムーズなサポートに繋がります。

お問い合わせフォーム

MISUMI FRAMESの組立見積機能
工業系YouTuberとのコラボ企画
アルミフレーム総合情報